Match Lounge
Match Lounge gestión de la hospitalidad es la solución Alfi pensada para simplificar, organizar y hacer trazable la gestión de los invitados en los lounges y las áreas de hospitality durante eventos deportivos, conciertos y otras manifestaciones. Se combina con otras soluciones Alfi para estadios, como Match Park, para cubrir todos los puntos de acceso del recinto.
Cada evento implica la gestión coordinada de invitados, títulos de acceso, salas reservadas y pulseras identificativas. Match Lounge centraliza estas actividades en una única plataforma, permitiendo al personal operar de forma autónoma, sala por sala.
Desde la preparación del evento hasta el registro de entrada, el proceso se vuelve más rápido, ordenado y verificable en tiempo real, conforme a las mejores prácticas de gestión de la hospitalidad en grandes recintos.
Match Lounge gestión de la hospitalidad: funcionalidades completas
Match Lounge permite configurar cada evento y organizar los distintos lounges o áreas de hospitality con sus respectivas capacidades.
Durante la acogida, el operador lee con un dispositivo portátil Alfi la entrada emitida por el sistema de venta de entradas utilizado en el recinto. El sistema verifica en tiempo real la habilitación de acceso al lounge o a la sala correspondiente; si el acceso está autorizado, el título se valida y la impresora asociada a la sala imprime automáticamente la pulsera personalizada del invitado en menos de un segundo.
Cada acceso se registra inmediatamente, creando un historial preciso de las presencias efectivas.
Panel de control y seguimiento en tiempo real
Match Lounge pone a disposición un panel de control para monitorizar en tiempo real la afluencia de los invitados en los distintos lounges y salas de hospitality.
Los responsables de la instalación pueden verificar en todo momento el número de accesos y las presencias efectivas de cada área, disponiendo de información actualizada para compartir con los servicios de catering. Esto permite mejorar la coordinación operativa, planificar las cantidades necesarias, organizar los suministros y optimizar la gestión del personal.
Funcionalidades principales
- Creación y gestión de eventos, partidos, lounges y áreas de hospitality.
- Lectura de la entrada mediante dispositivo portátil Alfi.
- Verificación en tiempo real de la habilitación de acceso al lounge o a la sala.
- Validación del título de acceso en caso de autorización.
- Impresión automática de la pulsera identificativa personalizada en menos de un segundo.
- Registro en tiempo real de todos los accesos realizados.
- Panel de control en tiempo real para el seguimiento de los accesos y la afluencia en los distintos lounges y salas.
- Consulta de las presencias por evento y por lounge.
- Filtros e informes exportables por sala y evento.
- Datos sobre las presencias efectivas para apoyar la coordinación con los servicios de catering.
- Compatibilidad con todos los principales sistemas de venta de entradas, según el mismo enfoque de integración adoptado por Match Area.
- Gestión independiente de los sistemas de control de accesos ya instalados en el estadio o en el recinto.
- En presencia de un sistema de control de accesos Alfi, integración completa y flujo operativo aún más rápido y automatizado.
Un flujo simple, sala por sala
Match Lounge está diseñado para apoyar el trabajo operativo del personal de hospitality incluso en los momentos de mayor afluencia.
- Se configura el evento y se definen los lounges disponibles con su respectiva capacidad.
- A la llegada del invitado, la entrada se lee mediante el dispositivo portátil Alfi.
- El sistema verifica la habilitación de acceso al lounge o a la sala y valida el título.
- La impresora asociada a la sala produce automáticamente la pulsera personalizada en menos de un segundo.
- El acceso se registra en tiempo real y queda disponible en el panel de control y en los informes del evento.
Más control, menos complejidad
Match Lounge está diseñado para trabajar con los sistemas de venta de entradas ya adoptados por la instalación y permanece independiente del sistema de control de accesos instalado. Esto permite activar y gestionar el servicio de hospitality sin tener que sustituir la infraestructura existente.
Si la instalación utiliza un sistema de control de accesos Alfi, la integración entre ticketing, accesos y hospitality simplifica aún más la operativa, reduce los pasos manuales y garantiza una gestión todavía más fluida de la acogida.
Con Match Lounge, los responsables de hospitality y los operadores de sala disponen siempre de información actualizada sobre:
- Presencias efectivas por sala o lounge.
- Capacidad prevista y efectiva de cada área.
- Accesos registrados durante el evento.
- Afluencia en tiempo real en las distintas salas.
- Datos disponibles para la coordinación con los servicios de catering.
- Informes exportables para la rendición de cuentas, el análisis y la verificación posterior al evento.
Ideal para
Match Lounge es adecuado para estadios, pabellones, arenas, clubes deportivos, sedes de eventos e instalaciones que gestionan áreas reservadas, hospitality corporativo, sky box, salas de patrocinadores y servicios premium.
Una solución concreta para ofrecer a los invitados una acogida rápida y profesional, manteniendo al mismo tiempo el pleno control operativo de las presencias.
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