Match Lounge
La plateforme de gestion des lounges et de l’hospitalité
Match Lounge gestion de l’hospitalité est la solution Alfi conçue pour simplifier, organiser et rendre traçable la gestion des invités dans les lounges et les espaces hospitality lors d’événements sportifs, de concerts et de manifestations. Elle s’associe aux autres solutions Alfi pour les stades, comme Match Park, pour couvrir tous les points d’accès du site.
Chaque événement implique la gestion coordonnée des invités, des titres d’accès, des salles réservées et des bracelets d’identification. Match Lounge centralise ces activités au sein d’une seule plateforme, permettant au personnel d’opérer en autonomie, salle par salle.
De la préparation de l’événement jusqu’à l’enregistrement de l’entrée, le processus devient plus rapide, plus ordonné et vérifiable en temps réel, conformément aux meilleures pratiques de gestion de l’hospitalité dans les grands sites.
Match Lounge gestion de l’hospitalité : fonctionnalités complètes
Match Lounge permet de configurer chaque événement et d’organiser les différents lounges ou espaces hospitality avec leurs capacités respectives.
Lors de l’accueil, l’opérateur lit avec un terminal portable Alfi le billet émis par la billetterie utilisée sur le site. Le système vérifie en temps réel l’habilitation d’accès au lounge ou à la salle concernée ; si l’accès est autorisé, le titre est validé et l’imprimante associée à la salle imprime automatiquement le bracelet personnalisé de l’invité en moins d’une seconde.
Chaque accès est enregistré immédiatement, créant un historique précis des présences effectives.
Tableau de bord et suivi en temps réel
Match Lounge met à disposition un tableau de bord pour suivre en temps réel l’affluence des invités dans les différents lounges et salles hospitality.
Les responsables de la structure peuvent vérifier à tout moment le nombre d’accès et les présences effectives pour chaque espace, disposant d’informations actualisées à partager avec les services de restauration. Cela permet d’améliorer la coordination opérationnelle, de planifier les quantités nécessaires, d’organiser les réapprovisionnements et d’optimiser la gestion du personnel.
Fonctionnalités principales
- Création et gestion d'événements, de matchs, de lounges et d'espaces hospitality.
- Lecture du billet via le terminal portable Alfi.
- Vérification en temps réel de l'habilitation d'accès au lounge ou à la salle.
- Validation du titre d'accès en cas d'autorisation.
- Impression automatique du bracelet d'identification personnalisé en moins d'une seconde.
- Enregistrement en temps réel de tous les accès effectués.
- Tableau de bord en temps réel pour le suivi des accès et de l'affluence dans les différents lounges et salles.
- Consultation des présences par événement et par lounge.
- Filtres et rapports exportables par salle et par événement.
- Données sur les présences effectives pour soutenir la coordination avec les services de restauration.
- Compatibilité avec toutes les principales billetteries, selon la même approche d'intégration adoptée par Match Area.
- Gestion indépendante des systèmes de contrôle d'accès déjà installés dans le stade ou sur le site.
- En présence d'un système de contrôle d'accès Alfi, intégration complète et flux opérationnel encore plus rapide et automatisé.
Un flux simple, salle par salle
Match Lounge est conçu pour soutenir le travail opérationnel du personnel hospitality, même dans les moments de forte affluence.
- L’événement est configuré et les lounges disponibles sont définis avec leur capacité respective.
- À l’arrivée de l’invité, le billet est lu via le terminal portable Alfi.
- Le système vérifie l’habilitation au lounge ou à la salle et valide le titre.
- L’imprimante associée à la salle produit automatiquement le bracelet personnalisé en moins d’une seconde.
- L’entrée est enregistrée en temps réel et rendue disponible dans le tableau de bord et les rapports de l’événement.
Plus de contrôle, moins de complexité
Match Lounge est conçu pour fonctionner avec les billetteries déjà adoptées par la structure et reste indépendant du système de contrôle d’accès installé. Cela permet d’activer et de gérer le service hospitality sans devoir remplacer l’infrastructure existante.
Si la structure utilise un système de contrôle d’accès Alfi, l’intégration entre billetterie, accès et hospitality simplifie encore davantage l’opérativité, réduit les étapes manuelles et garantit une gestion encore plus fluide de l’accueil.
Avec Match Lounge, les responsables hospitality et les opérateurs de salle disposent toujours d’informations actualisées sur :
- Présences effectives par salle ou lounge.
- Capacité prévue et effective de chaque espace.
- Accès enregistrés pendant l’événement.
- Affluence en temps réel dans les différentes salles.
- Données disponibles pour la coordination des services de restauration.
- Rapports exportables pour le reporting, l’analyse et la vérification post-événement.
Idéal pour
Match Lounge convient aux stades, palais des sports, arènes, clubs sportifs, lieux d’événements et structures qui gèrent des espaces réservés, l’hospitality corporate, les sky box, les salles sponsors et les services premium.
Une solution concrète pour offrir aux invités un accueil rapide et professionnel, tout en conservant le plein contrôle opérationnel des présences.
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